Conditions générales

1. Résumé en langage simple

Ce résumé est fourni à titre pratique uniquement et ne fait pas partie de l'accord. Neverfar vous permet de créer des personas d'intelligence artificielle à partir de conversations que vous fournissez et de dialoguer avec eux. Un persona est une simulation, non une personne réelle, et rien de ce qu'il dit n'émane réellement de cette personne. Neverfar n'est ni une thérapie, ni un service de conseil, ni un service de gestion de crise. Vous devez avoir 18 ans ou plus. Vous êtes responsable de ce que vous téléversez et du fait de détenir le droit de le faire. Les formules payantes se renouvellent jusqu'à leur résiliation. En cas de problème, notre responsabilité est limitée dans la mesure permise par la loi. Les sections ci-dessous font foi.

2. Acceptation et éligibilité

En créant un compte ou en utilisant Neverfar, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service. Vous devez avoir au moins 18 ans. Vous le confirmez lors de la création de votre compte. Vous ne pouvez pas utiliser le Service pour le compte d'une personne de moins de 18 ans, ni créer de compte si la loi applicable vous interdit d'utiliser le Service.

3. À propos de Neverfar

« Neverfar », « nous » et « notre » désignent, selon le cas, le service Neverfar ou son opérateur. Lorsque les présentes Conditions font référence à des obligations ou des responsabilités, celles-ci s'appliquent à Neverfar ou à son opérateur, selon le cas.

4. Ce que propose Neverfar

Neverfar propose une fonctionnalité de simulation de personas générés par intelligence artificielle et de conversation. Vous pouvez fournir des exports de conversations et des informations associées ; le Service utilise ces éléments pour générer un persona et produire des réponses textuelles au cours de la conversation avec vous. Le Service est exclusivement textuel. Neverfar ne garantit pas qu'un persona reproduira une quelconque personne, ni qu'un résultat, une ressemblance, une exactitude ou une expérience particuliers seront obtenus.

5. Ce que n'est pas Neverfar

Neverfar n'est pas un service de santé, de traitement de santé mentale, de psychothérapie, de psychiatrie, de conseil, d'accompagnement du deuil ou d'intervention en cas de crise, ni un conseil médical, psychologique, relationnel, juridique ou financier, et ne saurait s'y substituer. Neverfar ne fournit aucun service de conseil professionnel, quel qu'il soit. Si vous êtes en situation de crise ou risquez de subir un préjudice, contactez les services d'urgence locaux ou une ligne d'écoute de crise locale.

6. Personas d'intelligence artificielle — nature et limites

Les personas Neverfar sont des simulations générées par intelligence artificielle. Un persona n'est pas la personne qu'il peut représenter. Les réponses sont des résultats informatiques générés à partir des informations que vous choisissez de fournir. Elles n'établissent ni ne représentent ce qu'une personne réelle pense, ressent, se rappelle, croit, sait ou compte réellement faire, ni ce qu'elle dirait ou ferait, et elles ne doivent pas être interprétées comme une communication émanant de cette personne. Nous ne garantissons aucune exactitude de personnalité, de comportement, de ressemblance, factuelle ou historique, ni émotionnelle, ni la prédiction des paroles ou de la conduite d'une personne. Nous ne relisons, ne vérifions, n'approuvons ni ne supervisons individuellement les réponses générées.

7. Reconnaissance des risques liés à l'intelligence artificielle et au contexte émotionnel

Vous reconnaissez que le contenu généré peut être inexact, fabriqué, incomplet, incohérent, inattendu, choquant, émotionnellement difficile, éprouvant, inapproprié ou inadapté à vous ou à votre situation, et que l'interaction avec la simulation d'une personne réelle peut avoir une portée émotionnelle importante. C'est à vous de décider si et comment poursuivre l'interaction, et vous pouvez l'arrêter à tout moment. Sauf disposition contraire du droit applicable, Neverfar n'assume volontairement aucune obligation, et rien dans les présentes Conditions ni dans le Service ne crée d'obligation pour nous, de surveiller votre état émotionnel ou mental, de détecter une crise ou un risque, d'intervenir de manière proactive, de relire en continu les conversations, ou de garantir la modération, la sécurité ou la détection de contenu préjudiciable.

8. Responsabilité de l'utilisateur et absence de garantie de fiabilité

Vous êtes responsable de votre interprétation du contenu généré ainsi que de vos propres décisions, communications, relations, actes et omissions, y compris de toute confiance que vous accordez au contenu généré. Vous devez vérifier de manière indépendante toute information importante. Ne vous fiez pas au Service à des fins médicales, psychologiques, juridiques, financières, d'urgence ou à toute autre fin ayant des conséquences importantes.

9. Votre contenu

« Votre contenu » désigne tout ce que vous fournissez au Service, y compris les exports de conversations, les messages, le texte que vous saisissez, les images et fichiers, les informations relatives aux personas et vos communications avec nous. Vous conservez la propriété de votre contenu. Vous nous accordez une licence limitée, non exclusive, mondiale et sans redevance pour héberger, stocker, traiter, transmettre et afficher votre contenu, uniquement afin d'exploiter et de vous fournir le Service, y compris pour générer les réponses des personas. Cette licence prend fin lorsque le contenu concerné est supprimé, à l'exception des copies conservées dans les sauvegardes de routine. Neverfar ne vend pas votre contenu et ne l'utilise pas pour l'entraînement de ses propres modèles fondamentaux. Le contenu traité par des fournisseurs tiers de technologies d'intelligence artificielle est soumis aux accords applicables du fournisseur et à ses conditions d'utilisation des données.

10. Contenu généré

« Contenu généré » désigne le contenu produit par le Service, y compris les réponses des personas. Le contenu généré est distinct de votre contenu. Entre vous et Neverfar, vous pouvez utiliser le contenu généré à vos propres fins, sous réserve des présentes Conditions, du droit applicable et des droits des tiers (y compris tout droit de la personne qu'un persona peut représenter). Nous ne garantissons pas que le contenu généré bénéficie d'une protection au titre de la propriété intellectuelle, qu'il vous soit propre, ou qu'un contenu similaire ne sera pas généré pour d'autres, et aucun droit de propriété sur le contenu généré n'est cédé ni garanti.

11. Droits des tiers et documents téléversés

Les conversations impliquent généralement des personnes autres que vous. En acceptant les présentes Conditions et en fournissant des documents au Service, vous déclarez disposer des droits, autorisations, pouvoirs, consentements ou de toute autre base légale nécessaire pour tous les documents que vous fournissez et pour que nous les traitions afin d'exploiter le Service, et que cette fourniture est licite là où vous vous trouvez. Cela s'applique aux exports de discussions, messages et conversations, images, noms, ressemblances, enregistrements, informations personnelles, matériel protégé par le droit d'auteur et informations confidentielles. Vous êtes responsable d'obtenir toute autorisation exigée dans votre juridiction. Neverfar ne demande ni n'enregistre de confirmation distincte au moment du téléversement ; la déclaration prévue à la présente section s'applique chaque fois que vous fournissez des documents.

12. Contestation et retrait d'un persona

Si vous estimez qu'un persona ou un document téléversé utilise de manière irrégulière votre identité, votre image, vos informations privées, du matériel protégé par le droit d'auteur ou d'autres droits protégés, écrivez à privacy@neverfar.app en fournissant suffisamment de détails pour identifier le document concerné. Nous pouvons examiner les signalements et supprimer des personas ou des documents, restreindre des comptes, ou prendre toute autre mesure que nous jugeons appropriée. Nous ne nous engageons ni sur un délai de réponse, ni sur un résultat particulier, ni à vous divulguer les informations d'un autre utilisateur.

13. Utilisation interdite

Vous ne pouvez pas utiliser Neverfar à des fins de fraude ; d'usurpation d'identité malveillante ; de traque ; de harcèlement ; de menaces ; d'exploitation ; de toute activité illégale ; de contenu intime non consenti ; de contenu sexuel ou sexuellement explicite de quelque nature que ce soit ; de tout contenu sexuel, abusif ou de sexualisation impliquant des mineurs ; de création de personas de mineurs ; de violation délibérée de la propriété intellectuelle ; de présentation trompeuse des réponses d'un persona comme une communication réelle en temps réel émanant d'une personne réelle ; ou de toute autre violation grave des droits d'autrui. Nous pouvons enquêter, restreindre, supprimer du contenu, suspendre ou résilier des comptes, et signaler tout comportement illicite le cas échéant. Nous ne garantissons pas détecter chaque violation et ne sommes pas tenus de surveiller l'utilisation de manière proactive.

14. Propriété intellectuelle

Le Service, y compris ses logiciels, interfaces, designs, textes et sa marque, est la propriété de Neverfar, de son opérateur ou de ses concédants de licence, et est protégé par la loi. Nous vous accordons une licence limitée, personnelle, incessible et révocable pour utiliser le Service conformément aux présentes Conditions. Vous ne pouvez pas copier, procéder à de l'ingénierie inverse, revendre ou créer des œuvres dérivées à partir du Service. Rien dans les présentes Conditions ne transfère la propriété de votre contenu vers nous, ni celle du Service vers vous.

15. Abonnements, renouvellement, résiliation et remboursements

Neverfar propose des formules gratuites et payantes. Les prix, périodes de facturation et fonctionnalités actuels de chaque formule sont présentés sur la page Tarifs, puis à nouveau avant que vous ne confirmiez un achat ; ces prix et périodes s'appliquent à votre achat. Les prix, formules et fonctionnalités peuvent évoluer ; les modifications s'appliquent pour l'avenir.

Les paiements sont traités par Dodo Payments, qui agit en tant que marchand officiel (Merchant of Record) pour votre achat. Les conditions d'achat supplémentaires présentées lors du paiement par le marchand officiel s'appliquent à la transaction.

Les abonnements se renouvellent automatiquement pour des périodes successives jusqu'à résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment depuis la rubrique Facturation de votre compte. La résiliation met fin aux renouvellements futurs ; votre accès payant se poursuit jusqu'à la fin de la période déjà payée, après quoi le compte se poursuit en formule gratuite. La résiliation d'un abonnement payant n'entraîne pas en soi la suppression de votre compte ou de votre contenu. La conservation et la suppression des données sont décrites dans la Politique de confidentialité.

Les frais sont facturés à l'avance pour chaque période. Le traitement des remboursements est soumis aux conditions d'achat applicables, au traitement effectué par le marchand officiel, aux éventuelles conditions de remboursement qui vous ont été présentées lors de l'achat, et aux droits impératifs des consommateurs prévus par le droit qui vous est applicable, y compris tout droit légal de rétractation ou délai de réflexion lorsque ce droit s'applique à votre achat. Nous pouvons, à notre discrétion, accorder un remboursement ou un crédit de compte dans des cas particuliers ; cela ne crée aucune obligation de le faire dans d'autres cas.

16. Services tiers

Le Service dépend de services tiers, notamment les technologies d'intelligence artificielle, l'hébergement, le stockage, les analyses et les paiements. Nous ne garantissons ni la disponibilité, ni la performance, ni l'exactitude, ni la sécurité, ni la continuité, ni le maintien de l'existence d'un service tiers, ni un résultat particulier d'un fournisseur tiers, et nous ne sommes pas responsables de leurs actes ou omissions, sauf dans la mesure où le droit applicable l'exige.

17. Disponibilité, modification, suspension et résiliation

Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre le Service ou toute partie de celui-ci, et imposer ou modifier des limites d'utilisation. Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue ou exempte d'erreurs. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès lorsque nous le jugeons raisonnablement nécessaire, notamment en cas de violation des présentes Conditions, de soupçon d'utilisation illicite, de risque pour autrui, ou lorsque la loi l'exige. Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment.

18. Exclusion de garanties

Dans toute la mesure permise par le droit applicable, le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse, implicite ou légale, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon, d'exactitude ou de jouissance paisible. Sans limiter ce qui précède, nous ne garantissons ni l'exactitude, ni la disponibilité, ni l'adéquation, ni un fonctionnement ininterrompu, ni la fidélité des personas, ni aucun résultat émotionnel, psychologique, thérapeutique, relationnel ou autre. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties ; dans ces juridictions, la présente section ne s'applique que dans la mesure permise.

19. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par le droit applicable, Neverfar ou son opérateur ainsi que les parties protégées identifiées à la section 25 ne pourront être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni de la perte de bénéfices, de revenus, de clientèle, d'opportunités, d'économies escomptées ou de données, résultant du Service ou s'y rapportant.

Dans toute la mesure permise par le droit applicable, et sans limiter ce qui précède, nous ne serons pas responsables de la détresse émotionnelle, des effets psychologiques, de la dépendance affective, du préjudice relationnel, du préjudice de réputation ou du préjudice financier résultant du contenu généré par un persona, de votre interaction avec un persona, de votre confiance dans le contenu généré, ou de toute décision, action ou omission que vous ou toute autre personne en tirez, y compris lorsque le contenu généré est inexact, inattendu, choquant ou éprouvant.

Lorsque la responsabilité ne peut légalement être exclue mais peut légalement être limitée, notre responsabilité est limitée conformément à la section 20.

20. Plafond de responsabilité globale

Dans toute la mesure permise par le droit applicable, la responsabilité globale totale de Neverfar ou de son opérateur et des parties protégées, pour toutes les réclamations résultant du Service ou s'y rapportant, que ce soit sur le fondement contractuel, délictuel (y compris la négligence), légal ou autre, ne pourra excéder le plus élevé des montants suivants : (a) le total des sommes effectivement versées par vous au titre du Service au cours des douze (12) mois précédant immédiatement l'événement à l'origine de la réclamation, ou (b) 110 USD. Ce plafond ne s'applique qu'à la responsabilité pouvant légalement être plafonnée.

21. Responsabilité ne pouvant être exclue

Rien dans les présentes Conditions n'exclut ni ne limite la responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée, y compris la responsabilité pour fraude ou fausse déclaration frauduleuse, pour faute intentionnelle, pour décès ou blessure corporelle causés par une négligence lorsque cette responsabilité ne peut être exclue, ou en vertu du droit impératif de protection des consommateurs. Lorsqu'une limitation prévue par les présentes Conditions ne vous est pas applicable, elle s'applique dans toute la mesure où elle est permise.

22. Indemnisation

Dans la mesure permise par le droit applicable, vous indemniserez et mettrez hors de cause Neverfar ou son opérateur et les parties protégées contre les réclamations de tiers, ainsi que les coûts raisonnables en résultant, dans la mesure où elles découlent : de documents que vous avez fournis en violation de la section 11 ; de téléversements illicites ; d'une atteinte à la propriété intellectuelle ; d'une violation de la vie privée ou des droits à l'image d'une autre personne par le biais de documents que vous avez fournis ; de la création d'un persona sans les droits requis par la section 11 ; ou de votre violation des présentes Conditions. La présente section ne s'applique pas dans la mesure où une réclamation résulte de notre propre manquement, et ne s'applique pas lorsque des obligations d'indemnisation de ce type sont inapplicables ou inéquitables à l'égard des consommateurs en vertu du droit qui vous est applicable.

23. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables d'un défaut ou d'un retard dans la fourniture du Service causé par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris les défaillances d'infrastructure, d'hébergement, de connectivité ou de fournisseurs tiers, les incidents informatiques, les actions gouvernementales ou les événements naturels.

24. Litiges

Avant d'engager une procédure formelle, veuillez nous contacter à support@neverfar.app et nous accorder un délai raisonnable d'au moins trente (30) jours pour résoudre la question à l'amiable.

Dans la mesure permise par le droit applicable, les réclamations ne peuvent être formées qu'à titre individuel, et non sous forme d'action collective ou représentative, et toute réclamation doit être introduite dans un délai d'un (1) an à compter de sa survenance. Ces limites ne s'appliquent pas lorsque le droit qui vous est applicable ne les autorise pas, et n'affectent pas les droits dont vous disposez en vertu du droit impératif de protection des consommateurs, y compris tout droit d'intenter une action devant les juridictions de votre lieu de résidence.

Les présentes Conditions ne désignent actuellement aucun droit applicable ni juridiction compétente. Nous pouvons désigner, pour l'avenir, un droit applicable et une juridiction compétente dans une version mise à jour des présentes Conditions ; dans ce cas, cette désignation s'appliquera aux réclamations nées après l'entrée en vigueur de la mise à jour et ne primera pas sur les droits impératifs qui vous sont applicables.

25. Dispositions générales

Cession et ayants droit. Nous pouvons céder ou transférer les présentes Conditions, ainsi que nos droits et obligations en découlant, en tout ou en partie, à toute personne ou entité devenant responsable de l'exploitation de Neverfar. Vos droits au titre des présentes Conditions ne sont pas affectés par un tel transfert. Vous ne pouvez pas céder les présentes Conditions sans notre consentement.

Parties protégées. Les exclusions de garantie, exclusions, limitations, plafonds et clauses d'indemnisation prévues par les présentes Conditions s'appliquent, dans la mesure légalement permise, au bénéfice de Neverfar ou de son opérateur, de son personnel et de ses prestataires, de ses fournisseurs de services et concédants de licence, ainsi que de ses successeurs et cessionnaires autorisés. Ces parties peuvent s'en prévaloir ; il n'existe aucun autre bénéficiaire tiers.

Divisibilité et adaptation. Si une disposition est jugée inapplicable, elle sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre applicable, ou dissociée si cela n'est pas possible, et le reste des présentes Conditions demeurera en vigueur.

Survie des dispositions. Les sections 6 à 14 et 16 à 25 survivent à la résiliation.

Intégralité de l'accord. Les présentes Conditions, conjointement avec la Politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant le Service.

Notifications. Nous pouvons vous notifier par e-mail à l'adresse associée à votre compte ou par une publication dans le Service. Les notifications qui nous sont adressées doivent être envoyées à support@neverfar.app.

Modifications. Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. Les modifications substantielles prennent effet pour l'avenir et nous mettrons à jour la date figurant ci-dessus ; la poursuite de l'utilisation après une modification signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour.

Contact

Général et juridique : support@neverfar.app · Confidentialité et retrait de personas : privacy@neverfar.app · Demandes de suppression : delete@neverfar.app