Términos y Condiciones

1. Resumen en lenguaje sencillo

Este resumen es solo por conveniencia y no forma parte del acuerdo. Neverfar te permite crear personas de IA a partir de conversaciones que proporcionas y chatear con ellas. Una persona es una simulación, no una persona real, y nada de lo que dice es esa persona hablando. Neverfar no es terapia, asesoramiento ni un servicio de crisis. Debes tener 18 años o más. Eres responsable de lo que subes y de tener el derecho a subirlo. Los planes de pago se renuevan hasta que los canceles. Si algo sale mal, nuestra responsabilidad está limitada en la medida en que lo permita la ley. Las secciones siguientes rigen.

2. Aceptación y elegibilidad

Al crear una cuenta o usar Neverfar, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. Debes tener al menos 18 años. Confirmas esto al crear una cuenta. No puedes usar el Servicio en nombre de nadie menor de 18 años, y no puedes crear una cuenta si tienes prohibido usar el Servicio según la ley aplicable.

3. Sobre Neverfar

"Neverfar", "nosotros" y "nuestro" se refieren, según corresponda, al servicio Neverfar o a su operador. Cuando estos Términos se refieran a obligaciones o responsabilidades, se aplican a Neverfar o a su operador, según corresponda.

4. Qué ofrece Neverfar

Neverfar ofrece simulación de personas generadas por IA y funcionalidad conversacional. Puedes proporcionar exportaciones de conversaciones e información relacionada; el Servicio usa ese material para generar una persona y producir respuestas de texto en conversación contigo. El Servicio es únicamente de texto. Neverfar no promete que una persona replicará a ninguna persona real, ni que se logrará ningún resultado, semejanza, precisión o experiencia en particular.

5. Qué no es Neverfar

Neverfar no es atención médica, tratamiento de salud mental, psicoterapia, psiquiatría, asesoramiento, apoyo en el duelo, intervención en crisis, ni asesoramiento médico, psicológico, sentimental, legal o financiero, y no sustituye a ninguno de ellos. Neverfar no ofrece servicios de asesoría profesional de ningún tipo. Si estás en crisis o corres riesgo de sufrir daño, contacta con los servicios de emergencia locales o una línea de crisis local.

6. Personas de IA: naturaleza y limitaciones

Las personas de Neverfar son simulaciones generadas por IA. Una persona no es el individuo al que puede representar. Las respuestas son resultados computacionales generados a partir de la información que decides proporcionar. No establecen ni representan lo que un individuo real realmente piensa, siente, recuerda, cree, sabe, pretende, diría o haría, y no deben interpretarse como comunicación de ese individuo. No garantizamos precisión de personalidad, precisión de comportamiento, precisión de semejanza, precisión factual o histórica, precisión emocional, ni la predicción de las palabras o la conducta de ninguna persona. No revisamos, verificamos, aprobamos ni supervisamos las respuestas generadas individualmente.

7. Reconocimiento de riesgos de la IA y del contexto emocional

Reconoces que el contenido generado puede ser inexacto, ficticio, incompleto, inconsistente, inesperado, ofensivo, emocionalmente difícil, angustiante, inapropiado o inadecuado para ti o tus circunstancias, y que interactuar con una simulación de una persona real puede ser emocionalmente significativo. Tú decides si continúas interactuando y cómo hacerlo, y puedes detenerte en cualquier momento. Salvo que la ley aplicable exija lo contrario, Neverfar no asume voluntariamente, y nada en estos Términos o en el Servicio crea, ninguna obligación de nuestra parte de monitorear tu estado emocional o mental, detectar crisis o riesgos, intervenir de forma proactiva, revisar conversaciones de forma continua, o garantizar la moderación, seguridad o detección de contenido dañino.

8. Responsabilidad del usuario y no dependencia

Eres responsable de tu interpretación del contenido generado y de tus propias decisiones, comunicaciones, relaciones, acciones y omisiones, incluida cualquier confianza que deposites en el contenido generado. Debes verificar de forma independiente cualquier información importante. No te bases en el Servicio para fines médicos, psicológicos, legales, financieros, de emergencia u otros fines relevantes.

9. Tu contenido

"Tu contenido" significa todo lo que proporcionas al Servicio, incluidas exportaciones de conversaciones, mensajes, texto que introduces, imágenes y archivos, información de personas y comunicaciones con nosotros. Conservas la propiedad de tu contenido. Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, procesar, transmitir y mostrar tu contenido únicamente para operar y prestarte el Servicio, incluida la generación de respuestas de personas. Esta licencia termina cuando se elimina el contenido correspondiente, excepto por las copias conservadas en copias de seguridad rutinarias. Neverfar no vende tu contenido ni lo usa para entrenar sus propios modelos base. El contenido procesado por proveedores externos de tecnología de IA está sujeto a los acuerdos aplicables del proveedor y a sus términos de uso de datos.

10. Resultados generados

"Resultados generados" significa el contenido producido por el Servicio, incluidas las respuestas de personas. Los resultados generados son distintos de tu contenido. Entre tú y Neverfar, puedes usar los resultados generados para tus propios fines, sujeto a estos Términos, la ley aplicable y los derechos de terceros (incluidos los derechos del individuo que una persona pueda representar). No declaramos que los resultados generados califiquen para protección de propiedad intelectual, que sean exclusivos para ti, o que no se generarán resultados similares para otros, y no se asigna ni garantiza ningún derecho de propiedad sobre los resultados generados.

11. Derechos de terceros y material subido

Las conversaciones normalmente involucran a personas distintas de ti. Al aceptar estos Términos y proporcionar material al Servicio, declaras que tienes los derechos, permiso, autoridad, consentimiento u otra base legal necesaria para todo el material que proporcionas y para que lo procesemos con el fin de operar el Servicio, y que proporcionarlo es legal en tu lugar de residencia. Esto aplica a exportaciones de chat, mensajes y conversaciones, imágenes, nombres, semejanzas, grabaciones, información personal, material protegido por derechos de autor e información confidencial. Eres responsable de obtener cualquier permiso requerido en tu jurisdicción. Neverfar no exige ni registra una confirmación aparte en el momento de la subida; la declaración de esta sección aplica cada vez que proporcionas material.

12. Objeción a una persona y retirada de contenido

Si crees que una persona o material subido utiliza indebidamente tu identidad, semejanza, información privada, material protegido por derechos de autor u otros derechos protegidos, escribe a privacy@neverfar.app con suficiente detalle para identificar el material. Podemos revisar los reportes y eliminar personas o material, restringir cuentas, o tomar otras medidas que consideremos apropiadas. No nos comprometemos a un tiempo de respuesta, a un resultado en particular, ni a revelarte información de otro usuario.

13. Uso prohibido

No puedes usar Neverfar para fraude; suplantación de identidad malintencionada; acoso persistente; hostigamiento; amenazas; explotación; cualquier actividad ilegal; contenido íntimo no consentido; contenido sexual o sexualmente explícito de cualquier tipo; cualquier contenido sexual, abuso o sexualización que involucre a menores; crear personas de menores; infracción deliberada de propiedad intelectual; presentar de forma engañosa el resultado de una persona como comunicación real en tiempo real de una persona real; u otra violación grave de los derechos de cualquier persona. Podemos investigar, restringir, eliminar contenido, suspender o cerrar cuentas, y reportar conductas ilegales cuando corresponda. No garantizamos detectar todas las infracciones, y no estamos obligados a supervisar el uso de forma proactiva.

14. Propiedad intelectual

El Servicio, incluidos su software, interfaces, diseños, texto y marca, es propiedad de Neverfar, de su operador o de sus licenciantes, y está protegido por la ley. Te otorgamos una licencia limitada, personal, intransferible y revocable para usar el Servicio de acuerdo con estos Términos. No puedes copiar, aplicar ingeniería inversa, revender ni crear obras derivadas del Servicio. Nada en estos Términos transfiere la propiedad de tu contenido a nosotros, ni la propiedad del Servicio a ti.

15. Suscripciones, renovación, cancelación y reembolsos

Neverfar ofrece planes gratuitos y de pago. Los precios actuales, los periodos de facturación y las características de cada plan se presentan en la página de Precios y nuevamente antes de confirmar una compra; esos precios y periodos se aplican a tu compra. Los precios, planes y funciones pueden cambiar; los cambios se aplican de forma prospectiva.

Los pagos son procesados por Dodo Payments, que actúa como Comerciante Registrado (Merchant of Record) de tu compra. Los términos de compra adicionales presentados al momento del pago por el Comerciante Registrado se aplican a la transacción.

Las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos sucesivos hasta que se cancelen. Puedes cancelar en cualquier momento desde Facturación en tu cuenta. La cancelación detiene las renovaciones futuras; tu acceso de pago continúa hasta el final del periodo que ya pagaste, tras lo cual la cuenta continúa en el plan gratuito. La cancelación de una suscripción de pago no elimina por sí misma tu cuenta o contenido. La conservación y eliminación se describen en la Política de Privacidad.

Las tarifas se cobran por adelantado para cada periodo. La gestión de reembolsos está sujeta a los términos de compra aplicables, el procesamiento del Comerciante Registrado, cualquier término de reembolso presentado al momento de la compra, y los derechos obligatorios del consumidor bajo la ley que te aplique, incluido cualquier derecho legal de desistimiento o periodo de reflexión cuando ese derecho aplique a tu compra. Podemos, a nuestra discreción, otorgar un reembolso o crédito de cuenta en casos individuales; hacerlo no crea la obligación de hacerlo en otros casos.

16. Servicios de terceros

El Servicio depende de servicios de terceros, incluida tecnología de IA, alojamiento, almacenamiento, analítica y pagos. No garantizamos la disponibilidad, rendimiento, precisión, seguridad, continuidad o existencia continuada de ningún servicio de terceros, ni ningún resultado en particular de un proveedor externo, y no somos responsables de sus actos u omisiones excepto en la medida en que lo exija la ley aplicable.

17. Disponibilidad, modificación, suspensión y terminación

Podemos modificar, suspender o interrumpir el Servicio o cualquier parte de él, e imponer o cambiar límites de uso. No prometemos disponibilidad ininterrumpida o sin errores. Podemos suspender o cerrar tu acceso cuando lo consideremos razonablemente necesario, incluido por incumplimiento de estos Términos, sospecha de uso ilegal, riesgo para terceros, o cuando la ley lo requiera. Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento.

18. Exclusión de garantías

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, el Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, precisión o disfrute pacífico. Sin limitar lo anterior, no garantizamos precisión, disponibilidad, idoneidad, funcionamiento ininterrumpido, fidelidad de la persona, ni ningún resultado emocional, psicológico, terapéutico, sentimental u otro. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías; en esas jurisdicciones esta sección se aplica solo en la medida permitida.

19. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Neverfar o su operador y las partes protegidas identificadas en la sección 25 no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, buena voluntad, oportunidad, ahorros previstos o datos, derivados o relacionados con el Servicio.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, y sin limitar lo anterior, no seremos responsables de angustia emocional, efectos psicológicos, dependencia emocional, daño a las relaciones, daño reputacional o daño financiero derivados o relacionados con el contenido generado por una persona, tu interacción con una persona, tu confianza en el contenido generado, o cualquier decisión, acción u omisión que tú o cualquier otra persona tome sobre esa base, incluso cuando el contenido generado sea inexacto, inesperado, ofensivo o angustiante.

Cuando la responsabilidad no pueda excluirse legalmente pero sí pueda limitarse, nuestra responsabilidad se limita según lo establecido en la sección 20.

20. Límite máximo de responsabilidad agregada

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total agregada de Neverfar o su operador y las partes protegidas, por todas las reclamaciones derivadas o relacionadas con el Servicio, ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia), legal o de otro tipo, no excederá el mayor de (a) el total de los montos efectivamente pagados por ti por el Servicio en los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar a la reclamación, o (b) 110 USD. Este límite se aplica únicamente a la responsabilidad que pueda limitarse legalmente.

21. Responsabilidad que no puede excluirse

Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente, incluida la responsabilidad por fraude o declaración fraudulenta, por mala conducta deliberada, por muerte o lesiones personales causadas por negligencia cuando esa responsabilidad no sea excluible, o conforme a la ley obligatoria de protección al consumidor. Cuando una limitación de estos Términos no te sea aplicable, se aplicará en la medida máxima permitida.

22. Indemnización

En la medida que lo permita la ley aplicable, indemnizarás y mantendrás indemne a Neverfar, a su operador y a las partes protegidas frente a reclamaciones de terceros, y los costos razonables derivados de ellas, en la medida en que surjan de: material que proporcionaste en incumplimiento de la sección 11; subidas ilegales; infracción de propiedad intelectual; violación de la privacidad o los derechos de imagen de otra persona a través de material que proporcionaste; creación de una persona sin los derechos exigidos por la sección 11; o tu incumplimiento de estos Términos. Esta sección no se aplica en la medida en que una reclamación surja de nuestro propio incumplimiento, y no se aplica cuando obligaciones de indemnización de este tipo sean inaplicables o injustas contra los consumidores según la ley que te aplique.

23. Fuerza mayor

No somos responsables por el fallo o retraso en la prestación del Servicio causado por eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos fallos de infraestructura, alojamiento, conectividad o de proveedores externos, incidentes cibernéticos, medidas gubernamentales o eventos naturales.

24. Disputas

Antes de iniciar un procedimiento formal, por favor contáctanos en support@neverfar.app y concede un plazo razonable, de al menos treinta (30) días, para resolver el asunto de manera informal.

En la medida que lo permita la ley aplicable, las reclamaciones solo podrán presentarse de forma individual y no como una acción colectiva, conjunta o representativa, y toda reclamación deberá presentarse dentro del plazo de un (1) año desde que surja. Estos límites no se aplican cuando la ley que te sea aplicable no los permita, y no afectan los derechos que tengas bajo la ley obligatoria de protección al consumidor, incluido cualquier derecho a iniciar procedimientos ante los tribunales de tu lugar de residencia.

Estos Términos actualmente no designan una ley aplicable ni un foro. Podemos designar una ley aplicable y un foro de forma prospectiva en una versión actualizada de estos Términos, en cuyo caso la designación se aplicará a las reclamaciones que surjan después de que la actualización entre en vigor y no anulará los derechos obligatorios que te sean aplicables.

25. Disposiciones generales

Cesión y sucesores. Podemos ceder o transferir estos Términos, y nuestros derechos y obligaciones bajo ellos, en su totalidad o en parte, a cualquier persona o entidad que se haga responsable de operar Neverfar. Tus derechos bajo estos Términos no se ven afectados por dicha transferencia. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento.

Partes protegidas. Las exenciones de responsabilidad, exclusiones, limitaciones, el límite y la indemnización en estos Términos se aplican, donde sea legalmente permisible, en beneficio de Neverfar o su operador, su personal y contratistas, sus proveedores de servicios y licenciantes, y sus sucesores y cesionarios permitidos. Esas partes pueden ampararse en ellos; no existen otros terceros beneficiarios.

Divisibilidad y reforma. Si una disposición se considera inaplicable, se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla aplicable, o se separará si no es posible, y el resto de estos Términos seguirá en vigor.

Supervivencia. Las secciones 6 a 14 y 16 a 25 sobreviven a la terminación.

Acuerdo completo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto del Servicio.

Notificaciones. Podemos notificarte por correo electrónico a la dirección de tu cuenta o mediante un aviso dentro del Servicio. Las notificaciones dirigidas a nosotros deben enviarse a support@neverfar.app.

Cambios. Podemos actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales entran en vigor de forma prospectiva y actualizaremos la fecha indicada arriba; el uso continuado después de un cambio significa que aceptas los Términos actualizados.

Contacto

General y legal: support@neverfar.app · Privacidad y retirada de personas: privacy@neverfar.app · Solicitudes de eliminación: delete@neverfar.app